1月14日,暖锅巨头海底捞罕睹显现大涨,上午直接跳空高开,最终每股报收15.74港元,单日涨幅达9.15%,总市值877.35亿港元。
前一晚,海底捞忽地宣布通告称,苟轶群辞任公司推行董事、首席推行官,年近55岁的董事会主席及推行董事张勇已获委任为首席推行官。
自2018年海底捞上市今后,公司创始人张勇除了是海底捞董事长、推行董事,还永久承担CEO。直到2022年3月,被称为“最牛供职员”的杨利娟接棒张勇,成为新CEO,然而,其任职仅两年众。2024年7月,杨利娟辞任CEO,海底捞另一位“宿将”苟轶群接任。张勇的再次“出山”,意味着,海底捞不到四年,一经换了三次CEO。
杨利娟于1995年插手海底捞的前身,从供职员做起;苟轶群从2000年起成为海底捞的枢纽成员。杨利娟与苟轶群这两任CEO,均睹证而且加入了海底捞的发达。
辞任海底捞CEO后,杨利娟转而成为海底捞相干公司——特海邦际的推行董事及首席推行官,重要刻意兼顾特海邦际的统治和政策发达。特海邦际是一家正在海外运营海底捞餐厅生意的上市公司,别离正在纳斯达克与香港联交所上市。
苟轶群辞任CEO后,也没摆脱海底捞,将不断正在公司兼顾激动统治流程的智能化与自愿化筹办,激动运营形式升级和智能中台作战,擢升结构统治效果与决定本能。
杨利娟与苟轶群这两任CEO,别离助力海底捞渡过了区别发达阶段的转型期与调节期。正在海底捞事迹蜕变与“能上能下”的内部机制中,二人的上任与辞任,都无独有偶。
此次,与苟轶群沿途辞任海底捞推行董事的,尚有宋青、高洁两位姑娘。同时,38岁的李娜娜、44岁的朱银花、39岁的焦德凤、35岁的朱轩宜,4位姑娘已获委任为新推行董事。她们别离于2005年、2007年、2012年、2018年插手海底捞,历任众个岗亭。
早正在2020年4月,张勇就称,自身将正在10年至15年内退歇,并公布启动“接棒人策画”——除施永宏、苟轶群、杨小丽(即杨利娟)外,悉数员工都有机缘加入交班策画。
五六年过去了,张勇不单没有淡出,反而重担CEO,而且对董事会成员举办了大调节。
海底捞称,这是为了援助公司继续更始及永久发达,踊跃磨砺培植年青一代统治团队。“酌量到公司的政策偏向及异日发达必要,董事会以为,委任新董事将会带来新视野和新动力、擢升董事会效果,有助于公司保卫高模范的企业管治。”
海底捞每次人事大调节,背后都是企业发开展始面临离间,杨利娟上任CEO时云云,苟轶群上任CEO时也是云云,张勇此次重担CEO更是云云。
因为前期盲目扩张,2021年11月,海底捞宣布通告称,将闭停约300家门店。彼时,为改良规划再现,如故海底捞副首席推行官的杨利娟,临危受命,主导推行“啄木鸟策画”。
正在海底捞的发达经过中,云云大领域的闭店调节实属罕睹。恰是正在云云的闭口,杨利娟正式走向台前,动手承担CEO,为海底捞减少止血。2022年下半年,海底捞启动“硬骨头策画”,重开了过往闭停的局部餐厅。海底捞称,杨利娟超预期告竣了这两项策画。
正在告竣止血工作后,海底捞动手紧密化统治基础面生意,激动创业更始与数字化发达。这时,苟轶群接棒杨利娟,正式上任海底捞CEO,中心工作是安靖与完成可继续增进。
正在苟轶群的辅导下,海底捞设立了创业更始委员会、数字化运营委员会。此中,创业更始委员会旨正在拓荒新型更始形式与激发机制,引颈海底捞异日朝众层级及众品类偏向发达,为众元化生意形式奠定根源,激动集团各层面的更始劳动。
海底捞启动的“红石榴策画”,恰是正在苟轶群任期内。然而,该策画尚正在不断,但苟轶群已辞任CEO。张勇重担CEO及海底捞人事大调节,外明海底捞又际遇了新的离间。
海底捞为什么忽地调节董事会成员及中心高管?张勇为什么再次回归?对此,海底捞称,因“供职于公司政策发达”,这是出于归纳考量的举座调节。
正在海底捞2025年半年报中,有一句话值得深思:“公司以为这一阶段事迹下滑,反应出统治层正在统治才能方面存正在亏损。”
近几年,海底捞一边被顾客吐槽“供职大不如以前”,另一边则是员工号令“能众闭心一下上班的甜蜜指数与福利待遇”,况且,海底捞因店内消费者的不文雅举止屡屡冲上热搜,公司事迹也正在晃动乃至下滑,其余,“红石榴策画”还没睹到鲜明功能。
2025年上半年,海底捞完成交易收入207.03亿元,同比低重3.7%;中心规划利润(非邦际财政呈文标准计量)为24.08亿元,同比低重14.0%;净利润为17.55亿元,同比低重13.7%。公司注脚称,事迹受翻台率低重,以及产物、场景等更始形式的初期调节影响。
能够说,海底捞又到了一个发达的枢纽阶段。餐饮行业人士以为,眼前餐饮商场一经爆发了很大蜕变,职业司理人难以有用应对,必要创始人那种破局的狠劲。
纵观近几年,海底捞的守旧餐厅生意增进一经放缓,乃至显现了下滑。正在2025年上半年事迹下滑之前,2024年,其事迹增速已放缓。2024年,海底捞完成交易收入427.55亿元,同比上升3.14%;净利润47.08亿元,同比增进4.65%。
“餐饮商场面对竞赛加剧、消费需求迭代的杂乱境遇。”海底捞称。云云的事迹,如故海底捞“以价换量”带来的。2024年,海底捞宽待顾客4.15亿人次,日均客流量超110万人次,较上年增补4.5%;翻台率为4.1次/天,是近五年最高,然而,与2019年的4.8次/天比拟,仍有差异。
客流量固然上来了,不过人均消费却下去了。从2019年到2023年,海底捞的人均消费顺次为105.2元、110.1元、102.3元、104.9元和99.1元。2023年头度跌破100元,2024年人均消费再次低重至97.5元。
到了2025年上半年,海底捞餐厅的人均消费为97.9元,与上年同期比拟蜕变不大,均匀翻台率为3.8次/天,相较上年同期的4.2次/天,显现了鲜明下滑。
分生意板块来看,2025年上半年,海底捞餐厅生意完成收入185.8亿元,同比低重约9%,营收占比从95%降至89.8%;外卖生意完成收入9.3亿元,增进约60%,营收占比从2.7%上升至4.5%;“其他餐厅”完成收入近6亿元,增进幅度为228%。
纵然局部门店上线元一位的劳动日自助午餐、夜宵专属菜单、启动“夜宵核心区”等新的赢利格式及引流形式,2025年上半年,海底捞餐厅生意照旧显现了下滑,外卖生意与“其他餐厅”生意,成了海底捞的亮点。
外卖生意的增进,重要是由于海底捞打制的“下饭菜”一人品速餐生意,完成了敏捷增进。“其他餐厅”生意,恰是海底捞近两年众元化探寻的生意——“红石榴策画”下推出的其他更始餐饮品牌,以及露营暖锅、企业暖锅等众种餐饮场景。
2024年8月,海底捞启动了“红石榴策画”,要正在暖锅主业除外,孵化和发达更众餐饮新品牌,激动餐饮供职更始。截至2025年6月末,海底捞已运营14个餐饮品牌,共计126家餐厅。此中,“焰请烤肉铺子”品牌已运营70家。
“正在结实饱动暖锅主业的同时,启动‘红石榴策画’,踊跃拓展第二品牌,寻找新的增进点”,是海底捞2025年的中心政策之一。然而,“红石榴策画”下的“其他餐厅”收入,固然增进幅度不小,但领域并不大,正在海底捞的营收占比尚亏损3%。
张勇重担CEO后,将怎么重塑一个“纷歧律的海底捞”?又怎么寻找新的增进点?
“公司内部做了许众新业态和新品牌试验,对更始举办弱拘押,担保大师的更始有机缘落地。”正在2024年6月举办的股东大会上,张勇就曾体现,海底捞会酌量众品类、众层级的发达。
正在大消费行业,近几年,创始人纷纷回归一线、重掌帅印的案例并不少睹。除了张勇,尚有美邦衣饰的创始人周成筑、周黑鸭的创始人周裕如、香飘飘的创始人蒋筑琪等。
当这些创始人纷纷回归,重担CEO的时期,原来,也是这些企业面对新离间之时。
2024年1月,美邦衣饰通告称,董事会推举周成筑为董事长,并聘任其为公司总裁。这意味着,美邦衣饰“二代”胡佳佳辞任董事长、总裁后,其父周成筑正式出山。
周成筑于2016年11月辞去美邦衣饰董事长、总裁职务,同时,1986年出生的胡佳佳从父亲手中接过了董事长、总裁的“帅印”,动手执掌美邦衣饰。
近些年,衣饰行业爆发了诸众蜕变,从竞赛格式到渠道再到消费趋向,纵观过去10众年,美邦衣饰的事迹巅峰还停顿正在2011年——营收超99亿元,净利润超12亿元。今后,便动手下滑。2024年,其营收已降至约6.8亿元,净利润更是亏本近2亿元。
行动美邦衣饰的本质节制人、创始人,从头回到一线后的周成筑体现,要打通实质电商、货架电商、线下门店、云零售、即时零售的全域零售组织;使用数字化用具举办全域“运营赋能”及“培训赋能”。同时,通过数字化转型来助助供应链提质、降本、增效。
2024年6月,周黑鸭忽地宣布人事件动通告称,张宇晨因局部发达出处,已辞任推行董事、行政总裁及董事会计谋发达委员会委员职务。接任行政总裁的,不再是职业司理人,而是周黑鸭的创始人、本质节制人周裕如。
周黑鸭体现,其“正处于主要的政策革新功夫”,董事会信赖,由集团创始人兼任董事长及行政总裁的脚色,可有力饱动枢纽计谋落实,确保正在饱动永久政策方面的贯彻辅导,并进一步优化本集团运营效果,擢升集团规划质地。
2018年,绝味食物净利润赶上周黑鸭,成为行业垂老,周黑鸭动手落后了。2019年5月,正在消费品规模具有20年运营统治经历、具有宝洁、欧莱雅、美太芭比体验的张宇晨,插手了周黑鸭。同年8月,张宇晨被委任为周黑鸭行政总裁。但张宇晨带来的蜕变,未能使周黑鸭回到巅峰功夫。周裕如重回一线兼任行政总裁后,周黑鸭再次启动政策革新。
2024年10月,香飘飘外聘职业司理人杨冬云辞任董事、CEO职务,创始人蒋筑琪回归一线,再度兼任CEO。当时,香飘飘正面对事迹下滑的逆境,且并没有鲜明改良。
其余,2025年3月,卫龙外聘的职业司理人孙亦农,辞任推行董事、CEO后,公司创始人之一、副董事长兼推行董事刘福平,再次承担公司CEO。
近几年,消费行业及消费商场都正在爆发大的蜕变,行业中的许众企业自然也面对着离间。正在企业面对逆境、必要转型的枢纽功夫,不少上市公司的创始人纷纷抉择回归一线,从头指挥企业开启新的革新与转型。张勇重担海底捞CEO的机缘,与上述几位并无分歧。
星巴克创始人霍华德·舒尔茨,曾正在2000年辞任星巴克CEO,但又于2008年、2022年两度复出承担CEO。每一次回归,霍华德·舒尔茨都市指挥星巴克跨过离间。
企业正在发达了一段韶华后,面临新的蜕变,不妨必要再次启动“创业形式”,更加是正在当下消费行业的激烈竞赛下。