克日，逸马连锁物业集团创始人马瑞光博士正式落成中邦黎民大学与香港理工大学协同作育的打点学博士学业。这不光是他片面学术行程中的主要里程碑，更是中邦连锁物业从体验驱动迈向体例驱动的枢纽符号。其博士论文《单店利润、连锁化计谋遴选与企业连锁化绩效：跨行业的众案例阐明》提出的企业连锁化绩效枢纽告成影响身分模子，为行业供给了兼具外面深度与试验代价的计谋指引。

　　正在中邦连锁企业迈入深水区的这日，逐鹿早已不再只是开店疾、铺货众的流量逛戏，而是真正走向可不断、可复制、可裂变的体例技能比拼。

　　马瑞光博士一连攻读经济学、打点学与使用金融学三个博士学位，恰是基于一个中心判定：来日的连锁物业，须要外面与实战深度统一的计谋型体例头脑。

　　他的斟酌始于一个行业普通疑惑：为什么极少单店利润很高的品牌，却无法实行连锁复制？而那些初期利润并不优秀的门店，反而走出了千店万店的扩张之途？这个看似冲突的征象，恰是连锁企业从单点告成迈向体例告成的枢纽瓶颈。

　　正在逸马计谋陪跑伙伴企业中，挑选了6家有代外性的协作企业，别离包含百果园、锅圈、青岛啤酒1903等，马瑞光博士携带咱们揭开了一个枢纽觉察：连锁企业要念实行高质地扩张，务必驾驭一个中心模子——企业连锁化绩效枢纽告成影响身分模子。这个模子就像一张严紧的导航图，指引着连锁企业避开扩张途上的机闭，驶向可不断成长的疾车道。

　　马瑞光博士通过洪量案例斟酌觉察，单店利润就像汽车的燃料，它为企业扩张供给动力，也是考验贸易形式是否可行的试金石。但风趣的是，他觉察单店利润并非越高越好——过高的利润反而恐怕让企业陷入安闲区，失落优化和立异的动力。这个觉察冲破了咱们一样的认知，让咱们从新推敲什么才是真正的强壮伸长。

　　正在斟酌中，马瑞光博士十分夸大了一个容易被歧视的枢纽因素：构制不乱性。他把这个因素比作企业的骨架，以为它由三大支柱维持：模范化的流程确保每家店都能供给同样优质的办事，有职守感的员工让办事更有温度，特别的团队基因则组成了别人难以步武的逐鹿力。马瑞光博士提示咱们，要正在不乱与立异之间找到谁人微妙的平均点。

　　叙到数字化，马瑞光博士用放大器来形貌它的效率。他指出，卓绝的企业都特长行使三大数字化技能：通过数据阐明做出更精准的计划，借助正在线营销拓展客源，操纵自愿化流程提拔恶果。但他十分夸大，数字化不是方针，而是技术，务必与实体店的体验圆满统一。

　　举动模子的终末一个枢纽因素，马瑞光博士将计谋遴选比作导航仪。他以为，企业须要正在墟市定位和扩张途径上做出明智遴选，况且这些遴选务必跟着境遇改观而聪明调解。他常说：没有永世无误的计谋，惟有络续适合的聪明。

　　马瑞光博士此次公然分享本次论文的重要斟酌觉察，予以连锁物业周围化成长精确的途径和偏向。本次缠绕两个斟酌议题打开：1.影响企业连锁化绩效枢纽身分有哪些，这些身分是何如造成的？2.这些枢纽身分是何如影响企业连锁化绩效的。咱们开始通过数据阐明，厘清了影响企业连锁化绩效的主要四个方面：单店利润、构制不乱性、数字化秤谌和企业连锁化计谋。

　　单店利润是影响企业连锁化绩效的中心身分之一。斟酌觉察，单店利润不光直接决心了企业的短期赢余技能，还通过连锁化扩张间接影响企业的永远绩效。的确而言，单店利润的提拔可能为企业供给满盈的资金援手，从而加快连锁化扩张的历程（Bradach, 1998）。其它，高单店利润还注明企业正在某一墟市中的告成形式具有可复制性，这为连锁化扩张供给了主要的试验根蒂（Lafontaine & Shaw, 2005）。

　　然而，单店利润对连锁化绩效的影响并非线性联系。斟酌觉察，当单店利润到达必然秤谌后，其对连锁化绩效的边际奉献慢慢递减。这恐怕是由于企业正在高利润墟市中一经实行了周围经济，进一步扩张的收益相对有限（Porter, 1980）。以是，企业正在连锁化流程中须要平均单店利润与扩张速率之间的联系，避免太过扩张导致的资源离别和打点恶果低落（Combs et al., 2004）。

　　一是供应链依赖水平对单店利润和连锁化绩效有着明显影响。高度依赖简单供应商或少数供应商的企业，恐怕面对供应链中止危机，进而影响单店利润和连锁化扩张。斟酌注明，数字化转型有助于低落企业对供应链的太过依赖，从而裁减供应链中止危机，提拔单店利润和连锁化绩效。

　　二是产物安然和质地缺陷直接影响消费者信托和品牌情景，进而影响单店利润和连锁化绩效。企业须要通过厉酷的品控流程和质地打点体例，确保产物安然和质地，以保护消费者信托和品牌声誉。

　　三是时令性消费形式对单店利润和连锁化绩效有明显影响。企业须要通过数据阐明和墟市调研，理解分别时令的发卖趋向，合理调解库存和促销政策，以应对时令性颠簸。

　　构制不乱性是影响企业连锁化绩效的另一个枢纽身分。斟酌觉察，构制不乱性不光可能提拔企业的运营恶果，还能加强企业正在扩张流程中的危机应对技能（Hannan & Freeman, 1984）。的确而言，不乱的构制构造和打点团队可能确保企业正在迅疾扩张流程中维系计谋的一律性和实行的一连性（Mintzberg, 1979）。其它，模范化的运营流程和不乱的企业文明可能低落门店之间的运营分歧，从而提拔整个绩效（Schein, 1985）。

　　然而，构制不乱性也恐怕成为企业立异的繁难。斟酌觉察，过于夸大不乱性恐怕导致企业正在面临墟市改观时响应慢慢，从而错失成长机会（Hambrick &Mason, 1984）。以是，企业正在找寻构制不乱性的同时，还须要维系必然的聪明性和立异技能，以应对动态墟市境遇中的不确定性（Porter, 1985）。

　　模范化产物是构制不乱性的主要构成一面，它确保了品牌一律性和质地驾御。通过制订精确的模范操作流程（SOP），企业可能确保正在分别门店供给的产物和办事维系高度一律。这种一律性不光提拔了消费者的信托度和如意度，还裁减了因门店分歧导致的质地颠簸，从而正向影响单店利润和连锁化绩效。

　　员工职守感是构制不乱性的枢纽因素之一。员工对任务的进入度和对构制方向的认同感直接影响他们的任务显露和忠实度。职守感强的员工更答应主动加入校正行动，提出立异念法，从而升高任务恶果和质地，加强单店赢余技能。 同时，职守感强的员工正在连锁化扩张流程中，可能更好地实行模范化流程，确保品牌一律性。

　　团队构制基因是企业永远成长的内正在动力。团队正在永远成长中造成的不乱特色和举止形式，包含团队文明、代价观和配合式样，对企业的连锁化扩张具有深远影响。具有主动构制基因的团队，一样具有更高的凝固力和实行力，可能更好地应对连锁化扩张带来的挑拨。这种团队文明可能吸引和留住卓绝人才， 裁减职员活动，从而维系构制不乱性，提拔连锁化绩效。

　　数字化秤谌是影响企业连锁化绩效的主要身分之一。斟酌觉察，援用数字化技艺可能明显提拔企业的运营恶果以及墟市逐鹿力（Bharadwaj et al., 2022）。的确而言，通过数字化技艺，企业可能杀青门店运营的自愿化、智能化，从而低落人力本钱并升高运营恶果（Porter & Heppelmann, 2014）。其它，数字化技术还可能助助企业更好地洞悉顾客需求，以供给本性化的办事，从而升高顾客如意度和忠实度 （Verhoef etal., 2015）。

　　数据阐明技能是数字化秤谌主要的构成一面之一。通过搜集和阐明洪量的发卖数据、客户反应和墟市趋向， 企业可能做出特别精准的计划。数据阐明技能不光可能优化产物组合和订价政策，还能提拔营销行动的针对性和后果，加强单店赢余技能[Porter & Heppelmann, 2014]。比如，美宜佳通过热区别析体例以优化商品的罗列形式从而进一步实行货架各区域商品的平衡发卖， 有助于商品转化率的升高。

　　正在线营销和办事是数字化秤谌提拔的主要外示。通过社交媒体、 电商平台和转移使用，企业可能增加墟市笼盖边界，提拔品牌出名度。正在线营销和办事不光可能升高顾客的添置便当性，还能通过本性化保举和智能客服提拔顾客体验。 比如，百果园通过线上商城、 微信群众号和小次序， 实行了线上线下一体化的运营形式。

　　生意流程自愿化是数字化秤谌提拔的另一个主要方面。通过引入自愿化技艺， 企业可能裁减人工干涉，低落毛病率，升高运营恶果。比如，餐饮连锁企业通过智能排班和动态用工平台，实行了人力本钱的优化。其它，自愿化技艺还可能通过及时监控和数据阐明，提前预警墟市改观，加强企业的抗危机技能。

　　然而，数字化秤谌的提拔也恐怕带来必然的挑拨。斟酌觉察，太过依赖数字化技艺恐怕导致企业歧视线下门店的运营打点， 从而影响顾客体验。以是，企业正在数字化转型流程中须要平均线上与线下的联系， 确保数字化技艺的使用可能真正提拔企业的整个绩效。

　　连锁计谋遴选，企业连锁化计谋是影响连锁化绩效的枢纽驱起程分。斟酌觉察，分别的连锁化计谋遴选会直接影响企业的资源摆设、运营形式和墟市逐鹿力（Bradach,1998） 。的确而言，直营连锁形式可能确保办事质地和品牌情景的一律性，从而提拔顾客如意度和单店利润（Lafontaine & Shaw, 2005）。而特许谋划和形式则可能通过授权加盟商行使品牌和运营形式，迅疾扩张并低落企业的资金压力（Combs et al.,2004）。

　　墟市定位是连锁企业计谋筹备的主要构成一面。企业须要通过墟市细分，精确方向墟市，理解方向消费者的消费风俗和需求痛点，从而为产物研发和营销政策制订供给数据援手。墟市定位计谋包含避强定位、迎头定位、立异定位和从新定位等政策，企业能够依照自己条目和墟市逐鹿景遇遴选适当的定位式样。

　　地舆扩张是连锁企业实行墟市笼盖和周围效应的主要技术。企业须要依照墟市境遇和资源技能，合理筹备扩张途径。斟酌注明，方言分歧等社会文明身分恐怕会阻拦企业的地舆扩张，十分是正在信托敏锐的行业中，这种影响更为明显。 以是，企业正在地舆扩张流程中，须要宽裕思虑区域间的文明分歧和社会信托水平，以确保扩张的告成率。

　　然而，连锁化计谋的遴选也须要思虑企业的资源技能和墟市境遇。斟酌觉察， 正在资源有限的环境下，企业能够通过搀和连锁化计谋（如直营与特许谋划相勾结）实行资源的最优摆设（Michael, 2000）。其它，企业还须要依照墟市境遇的改观聪明调解连锁化计谋，以应对分别墟市中的逐鹿压力和不确定性（Porter, 1980）。

　　马瑞光博士推出的这套模子外面的精妙之处正在于，它将四个因素有机地勾结正在沿途：单店利润供给挺进的动力，构制不乱性和数字化秤谌就像两个安稳的车轮，而计谋遴选则是掌管偏向的导航体例。马瑞光博士通过这个模子告诉咱们，连锁企业的告成不是某个简单身分的告成，而是整体体例的协同作战。

　　这个源于试验的外面冲破，正正在为更众连锁企业指明偏向，让它们正在丰富众变的墟市境遇中找到属于本身的伸长途径。

　　马瑞光博士的斟酌冲破了古代复制爆款的扩张逻辑，指出：单店赢余与连锁告成不行划等号。企业正在复制流程中假使未能同步设备模范化机制、构制不乱性和数字化技能，即使具有再高的单店利润，也难以维持不断扩张。

　　百果园：早期门店赢余技能不强，但通过修建强健的构制不乱性（生果分级模范、协同人文明）与数字化秤谌（全渠道、供应链打点），打制出宇宙生果零售第一股。

　　锅圈食汇：以数字化供应链为中心引擎，制订分明的下重墟市计谋，实行区域聚焦+数字化供应链+直营加盟搀和形式的体例化复制。

　　青啤1903：起步门店利润优秀，但正在缺乏体例维持的环境下扩张受阻，印证了构制瓶颈对连锁化的限制。

　　胡衕小笼包：通过门店协同人机制与六大赋能体例，实行从直营到品牌授权的轻资产转型，外示了构制不乱性的中心代价。

　　天衡医疗：将有用歇养计划模范化，并通过数字化打点平台实行办事的可复制与可追踪，迅疾复制分院收集。

　　马瑞光先生具有的三个博士学位，并非简略的头衔堆砌，而是组成了一个万分体例和强健的学问体例，正在他创立和运营逸马连锁物业集团的流程中饰演了分别的脚色，为逸马修建连锁物业生态体例供给了坚实的外面根蒂，也让逸马正在连锁磋商范围的专业壁垒特别坚实。

　　打点学博士（人大&港理大）：奠定企业谋划的“基石”，修建本事论体例，治理“何如交兵”的题目。

　　逸马集团的中心生意是计谋陪跑，全力于助助企业通过连锁成长成为千店百亿、万店千亿的主脑品牌！打点学博士学位为他供给了最坚实的打点学、构制举止学和计谋外面根本。他斟酌的恰是何如高效地复制和管控重大的连锁收集，这直接使用于为成千上万的连锁企业客户供给计谋磋商、构制架构打算和运营形式优化。

　　连锁的性质是打点一个“生态体例”，包含总部与门店、加盟商与打点者等丰富联系。打点学博士的锻炼使他能体例化地打算和处分这个生态，确保其不乱和高效。这个学位成为他工作的“本体”，为他供给了中心产物和办事外面根蒂与本事论。

　　经济学博士（中邦社科院）：提拔宏观洞察的“高度”，拓宽认知畛域，治理“正在哪交兵”的题目。

　　从宏观趋向判定启程，经济学锻炼给予他洞察宏观经济、物业战略和区域成长的技能。这能助助他判定来日哪些行业适合连锁化、经济周期对消费墟市的影响，从而为逸马集团和其客户制订更具前瞻性的计谋。

　　从物业视角阐明启程，能从整体物业链和代价链的角度对于客户的生意，而不光仅是内部打点。这关于助助连锁企业寻找定位、修建壁垒至闭主要。这个博士学位成为他的“千里镜”，让他能跳出企业内部打点的细节，从更空旷的宏观和物业视角看清偏向和机会。

　　使用金融学博士（清华五道口&日内瓦）：注入资金驱动的“燃料”，助力其驾驭资金军火，治理“何如保险粮草”的题目。

　　从资金运作与上市角度启程，逸马集团自己的成长，以及其办事的许众连锁企业，最终城市走到须要资金助力、并购整合以至上市的阶段。这个博士学位让他通晓公司金融、股权打算、融资并购和市值打点，能为企业插上资金的同党。从产融勾结层面启程，今世连锁企业的成长离不开金融用具。他可能将实体连锁收集与资金墟市的逻辑相勾结，打算出更具逐鹿力和吸引力的贸易形式。这个学位成为他的“燃料库”，为企业从谋划驱动升级为“谋划+资金”双轮驱动供给了中心技能。

　　对逸马集团成长层面，从产物端造成了“打点磋商+物业阐明+资金办事”的完好生意闭环，能为连锁企业供给从始创到上市的全方位办事。从计谋端组成了“微观打点+中观物业+宏观资金”的三位一体计谋头脑框架，使得逸马正在逐鹿中造成了极高的外面壁垒和体例性上风。

　　假使把谋划逸马集团比作筑制一栋高楼：打点学博士是“制造打算图和施工打点”，确保大楼构造合理、施工高效。经济学博士是“都市筹备和成长陈述”，助你选对最有潜力的地段。使用金融学博士是“银行的贷款和投资”，为你供给满盈的资金把楼盖得更高、更疾，以至筑成一个贸易帝邦。

　　以是，马瑞光的三个博士学位是一个颠末严紧打算的、互相赋能的学问组合，协同维持起了他的贸易幅员和片面品牌。

　　基于马瑞光博士提出的企业连锁化绩效枢纽告成影响身分模子，逸马告成修建了一套完好的连锁一共例模子与计谋陪跑本事论，将学术斟酌的深度洞察转化为可落地的贸易试验。

　　逸马计谋陪跑部署举动这一体例聪明的鸠集外示，通过诊断-筹备-陪跑的三步闭环，为企业供给全方位的赋能援手：

　　开始基于四大枢纽身分模子举行体例诊断，精准识别企业正在单店赢余、构制不乱性、数字化秤谌和计谋遴选等方面的中心瓶颈；进而发展从计谋筹备、构制设备到数字化升级和资金途径的全程陪跑；最终助助企业修建起可复制、可迭代、可不断的连锁体例技能。

　　截至目前，逸马已累计办事赶上420万家连锁门店和3000家会员企业，告成奉陪百果园、锅圈等出名品牌落成从区域到宇宙、从本土到资金墟市的横跨式成长，用试验说明外面模子与贸易试验的圆满统一。

　　对很众人而言，攻读博士是一种学术过程的止境；而对马瑞光博士而言，这更像是另一场体例认知的启航。

　　他说：每一步实战，都是学术的注脚；而每一次深远进修，都是为了照亮更众企业的途。

　　这份博士效果，不单是片面的阶段性光荣，更是连锁行业体例转型中的外面摸索与实战回响。企业连锁化绩效枢纽告成影响身分模子的提出，为众数正正在穿越周期、寻求确定性的企业，供给了一套真正可行、可落地的头脑用具。

　　咱们再次恭喜马瑞光博士落成打点学博士学业，期望这份源自实战、回馈实战的体例聪明，能为中邦连锁物业的来日之途，注入更强的外面维持与伸长决心。